Je website staat 24/7 online. Maar doet-ie eigenlijk wel wat voor je business?
Veel ondernemers investeren flink in een strakke, professionele website. En dan? Dan is het hopen dat ‘ie klanten oplevert. Maar da’s eigenlijk alsof je een winkel opent en vervolgens niemand vertelt waar je zit — en zelf ook niet kijkt of er iemand binnenkomt. Zonde, toch?
Je website verzamelt elke dag waardevolle data. Daarmee zie je hoe bezoekers je site vinden, wat ze doen, welke content ze interessant vinden én of ze uiteindelijk klant worden.
Het probleem? Veel ondernemers laten die cijfers links liggen. Te veel info, te technisch, geen tijd. Logisch. Maar je hoeft echt geen marketeer of dataspecialist te zijn om er iets nuttigs uit te halen. Het draait om een paar kerncijfers. Die geven je helder inzicht in de vraag: werkt mijn website eigenlijk wel?
Dus, laten we er eens induiken. Hier zijn 7 belangrijke metrics (of cijfers, als je dat fijner vindt) die je helpen om je website serieus te verbeteren:
1. Hoeveel bezoekers trek je?
Een goed vertrekpunt: hoeveel mensen bezoeken je site per maand? Met deze data zie je of je online zichtbaarheid groeit. Vergelijk maand op maand, of dit jaar met vorig jaar. Zie je groei? Of blijft het hangen?
Ook handig: koppel je bezoekcijfers aan marketingacties. Heb je net een social campagne gedraaid of ben je actiever op LinkedIn? Dan wil je dat terugzien in je verkeer. Deze cijfers geven je een basis om doelen te stellen en te groeien.
2. Waar komen je bezoekers vandaan?
In je analytics zie je via welke kanalen mensen op je site belanden: Google, social media, andere websites, of misschien zelfs direct (via je visitekaartje of mond-tot-mond).
Waarom dit belangrijk is? Omdat je dan weet waar je marketing wel (en niet) werkt. Zie je dat 70% van je verkeer uit Google komt, maar bijna niets uit social media? Dan weet je waar je je energie het beste in kunt steken. Geen nattevingerwerk, maar slimme keuzes maken.
3. Hoe lang blijven ze hangen?
Met de cijfers over ’tijd op site’ en ‘pagina’s per sessie’ zie je hoe betrokken bezoekers zijn. Blijven ze een paar minuten rondneuzen? Klikken ze door naar andere pagina’s? Mooi. Dat betekent dat ze iets van waarde vinden.
Zie je dat bezoekers binnen 10 seconden weer weg zijn? Dan mist er misschien iets. Te lange teksten, onduidelijke structuur of gewoon niet relevant. Kijk welke pagina’s het goed doen en probeer daarvan te leren.
4. Hoeveel mensen haken direct af?
De bounce rate geeft aan hoeveel mensen je site verlaten na één pagina te hebben bekeken. Een hoge bounce rate (>60%) is vaak een signaal dat er iets niet klopt: trage laadtijd, rommelige opmaak of content die niet matcht met wat ze verwachten.
Doel: onder die 60% blijven. Let op: dit verschilt per branche en type pagina. Een contactpagina heeft logischerwijs een hogere bounce rate dan een blog.
5. Welke content scoort het best?
Welke pagina’s trekken de meeste bezoekers? Waar blijven mensen het langst hangen? Dit geeft je een idee van wat je doelgroep interessant vindt.
Is dat een blog met tips? Een projectpagina? Een bepaalde dienst? Gebruik die inzichten om meer van dat soort content te maken. Zo bouw je aan een site die steeds beter aansluit op wat je bezoekers zoeken.
6. Levert het ook leads op?
Uiteindelijk draait het daar om: komt er iets uit je website? Denk aan ingevulde contactformulieren, nieuwsbriefinschrijvingen of telefoontjes. Met ‘doelen’ in Google Analytics kun je dit soort acties meten.
Heb je dat nog niet ingesteld? Dan mis je essentiële info. Het kan even wat technisch zijn, dus schakel een expert in als je vastloopt. Maar als het eenmaal staat, weet je precies welke pagina’s écht bijdragen aan je omzet.
7. Desktop of mobiel: wat gebruiken je bezoekers?
Bezoek je site eens op je telefoon. Ziet het er goed uit? Is alles goed leesbaar? Werkt je menu? Mobiele gebruikers verwachten snelheid en duidelijkheid. Als je analytics laat zien dat het merendeel van je bezoekers mobiel is, maar de bounce rate op mobiel veel hoger ligt dan op desktop, dan weet je: daar gaat iets mis.
Zorg dat je website op elk apparaat top presteert. Anders loop je simpelweg klanten mis.
Vragen over hoe je dit aanpakt voor jouw website?
Stuur gerust een bericht. We helpen je graag.